TÉRMINOS Y CONDICIONES
IMPORTANTE: Debido a la actual situación del País, y más específicamente con la implementación de la CUARENTENA NACIONAL, nuestros envíos se realizarán al finalizar esta medida adoptada por el Gobierno Nacional.
Mientras tanto, Disfruta tu hogar y Quédate en casa.
Agradecemos tu comprensión.
Apreciado usuario:
EnCF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.hemos creado el sitio webwww.variedadesandres.com, al cual pueden acceder personas de cualquier edad, sin embargo, creemos que será de mayor utilidad para quienes toman las decisiones de compra en el hogar y en las instituciones (entiéndase instituciones como restaurantes, hoteles, colegios, alcaldías, cocinas institucionales, entre otros).
Nuestro propósito es ofrecerte un espacio con toda la información que necesitas acerca de los productos y servicios que la Compañía tiene a tu disposición. Un sitio en el que además encuentras una serie de contenidos útiles y actualizados, los cuales esperamos que sean de gran ayuda para mantener el bienestar y la comodidad de todos en casa.
Te pedimos por favor que antes de usar este sitio, sus asociados, adscritos y las páginas que los conforman, te remitas siempre a nuestros términos y condiciones para que los tengas en cuenta y apliques debidamente a la hora de utilizar la información y servicios contenidos en ellos.
El sitio web www.variedadesandres.com,sus vinculados y adscritos, son páginas web administradas y operadas por CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. (en adelante, entendidas como las páginas web de la Compañía). Dichas páginas web, las ofrecemos a ti como usuario bajo la condición de que aceptas nuestros términos y condiciones sin lugar a modificaciones.
Cuando utilizas cualquiera de nuestras páginas web, significa que estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos por CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.
Los términos y condiciones expresados a continuación, regulan el uso de este sitio web, los adscritos a este y las páginas que los componen, los cuales ha puesto la Compañía a tu servicio y el de los demás usuarios en Internet.
1. Aceptación de términos y condiciones:
Cuando ingresas y usas cualquiera de nuestras páginas web (aunque sea de manera asistida), adquieres de forma automática la calidad de ‘usuario’ y por ende aceptas en su totalidad los términos y condiciones aquí expresados y publicados. Si eres menor de edad, el término usuario incluye a tus padres o tutores. Como usuario, debes leer siempre con atención los términos y condiciones cada vez que vayas a hacer uso de cualquiera de nuestras páginas.
En cualquier momento y sin obligación de notificarlo con anterioridad, la Compañía puede editar, cambiar, renovar, agregar o quitar cualquier parte o la totalidad de los términos y condiciones del sitio web. Por eso es tu responsabilidad como usuario, verificar la información contenida en los términos y condiciones del sitio, siempre que vayas a hacer uso de alguno de sus contenidos o servicios. Cuando usas la información o servicios de cualquier página web de la Compañía, has aceptado los cambios o modificaciones realizadas en los términos y condiciones.
2. Ley y jurisdicción:
Los términos y condiciones que regulan este sitio web y sus vinculados y adscritos, están regidos por las leyes de la República de Colombia. Si por alguna razón, tuvieras una discrepancia ocasionada por el ingreso y/o uso de cualquiera de las páginas web de la Compañía y los servicios que se prestan en ellas, serán los jueces de la República de Colombia quienes resuelvan el desacuerdo conforme a las leyes de la República de Colombia, careciendo de efecto y validez las leyes de otros países aún si resides fuera de Colombia.
Cuando utilizas nuestras páginas web o cualquiera de los servicios en ellas prestados, desde un lugar por fuera de la jurisdicción de la República de Colombia, lo haces bajo tu propia cuenta y riesgo, y te haces completamente responsable por el cumplimiento de la normatividad legal que rija el lugar desde el cual ingreses. Está prohibido utilizar nuestras páginas web o cualquiera de los servicios en ellas prestados, desde un lugar diferente de la República de Colombia, en el cual nuestros contenidos se consideren ilegales.
3. Información personal:
Lo expresado en este numeral ha sido establecido conforme a la ley 1582 de 2012, decreto reglamentario No. 1377 de 2013 y la Política de Protección de Información Personal de la Compañía, conócela aquí.
Cuando visitas nuestras páginas web o contactas a la Compañía en calidad de usuario, estás aceptando los siguientes términos y condiciones con relación al tratamiento de tu información personal:
El acceso a nuestras páginas web no te obligan nunca a suministrar datos o información personal, pero si tu intención es registrarte en nuestro sitio web, deberás suministrar a la Compañía los datos que se te soliciten en el formulario de inscripción, información que será guardada en la base de datos de la Compañía, conforme a lo expresado por la Política de Protección de Información Personal.
Cuando suministras tus datos personales en nuestras páginas web, le estás otorgando a la Compañía, el consentimiento para el tratamiento de tu información personal. La información personal que suministras en nuestras páginas web será utilizada para los propósitos establecidos al momento de realizar el registro, los cuales te serán debidamente informados antes de que decidas suministrar la información.
En términos generales, la Compañía te solicitará tus datos personales para:
- Enviarte al destino notificado por ti, información comercial con relación a sus marcas, información tal como lanzamientos de productos, promociones, concursos y eventos (aunque no se limite sólo a lo anteriormente mencionado).
- Que la Compañía se ponga en contacto contigo por cualquier medio para hacer sondeos de opinión y encuestas de satisfacción sobre sus productos y servicios, de modo que pueda medir sus niveles de servicios.
- Enviarte de manera opcional y voluntaria, al destino notificado por ti, muestras de producto o premios.
Como usuario, cuando suministras a la Compañía información personal, lo haces de forma consciente y voluntaria, y la Compañía sólo utilizará dicha información para constituir sus bases de datos, para conocer a los usuarios de sus páginas, realizar una atención al cliente más personalizada y para sus actividades de mercadeo en general.
Una vez que hayas suministrado tu información personal a través de nuestras páginas web, la Compañía la utilizará para el mejoramiento de su publicidad, promociones y estrategias de mercadeo, así como para hacer los análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios en las páginas web de la Compañía, de modo que pueda mejorar los servicios y contenidos ofrecidos en éstas.
Así mismo, la Compañía utilizará tus datos personales para enviarte información y contenidos de tu interés (a partir de lo entendido como ‘de tu interés’), según los datos que hayas suministrado, información tal como lanzamientos y relanzamientos de productos y servicios, información de las características de unos y otros, encuestas, oportunidades para acceder a descuentos y ofertas especiales, asistir a eventos, participar en concursos y actividades especiales de las marcas y enlaces a otras páginas. Esta información te la podrá enviar la Compañía o incluso otras compañías elegidas cuidadosamente por la Compañía, y por ende referirse también a sus propios productos y servicios, por supuesto, siempre que se haya obtenido previamente tu autorización.
Como usuario, cuando desees dejar de recibir información y mensajes de la Compañía, puedes manifestarlo por los mismos medios en que habías autorizado recibirla, y en lo sucesivo, la Compañía se abstendrá de enviarte información.
De igual manera, la Compañía se asegura y se hace responsable de que los terceros que le prestan servicios de diseño, administración y actualización de las páginas web, y que por ende entran en contacto con tu información personal, la traten con el mismo cuidado y confidencialidad que lo hace la Compañía.
La información personal de los usuarios, que sea capturada a través de las páginas web de la Compañía, es almacenada en ambientes informáticos seguros, no aptos al público. La Compañía hace todo lo que esté a su alcance para asegurarse de que al momento en que tú suministras tus datos personales a través de sus páginas web y éstos son transferidos al lugar de almacenamiento, terceros no vinculados con la Compañía, no accedan inescrupulosamente a la información.
La información personal que entregas como usuario a la Compañía a través de sus páginas web, podrá ser utilizada por la Compañía y las compañías relacionadas con ésta (matriz, filiales, aliadas, entre otras), en los siguientes casos:
- Cuando tu información deba ser entregada a los proveedores encargados de prestar servicios a la Compañía, para hacerte entrega de un producto, muestra de producto o algún servicio solicitado por ti, y para cuyo propósito tú has suministrado previamente tus datos personales.
- Cuando tú como usuario, hayas expresado a la Compañía tu consentimiento para compartir, ceder, transferir o vender tus datos.
- Cuando tus datos personales sean requeridos por autoridades administrativas o judiciales competentes.
Las secciones de las páginas web de la Compañía, que funcionan a modo de foro, chat o espacios para opinar y comentar, son espacios virtuales donde tú como usuario puedes expresar de forma voluntaria, libre y sin control alguno, tus ideas, por lo que el contenido que allí generes es de tu entera responsabilidad frente a la Compañía y a terceros. Por esta razón, te abstendrás como usuario, de hacer uso indebido, ilícito o inmoral de dichos espacios. Si la Compañía detecta que un usuario ha hecho mal uso de estos espacios, podrá restringir su acceso a los mismos sin previa notificación. Así mismo, la Compañía se reserva el derecho a interponer las acciones a que haya lugar.
La Compañía no se hace responsable por la información que sea publicada por los usuarios como anuncios clasificados o mensajes que oferten productos y servicios. Cada usuario asume la responsabilidad por el cumplimiento, calidad, seguridad, garantías, características de dichos productos o servicios, ya que las páginas web de la Compañía han sido creadas exclusivamente para que ésta pueda comunicarse con sus usuarios.
Puedes visualizar nuestras Políticas de protección aquí.
4. Menores de edad y personas con incapacidad:
La información personal que sea suministrada en las páginas web de la Compañía, por el representante legal del menor de edad o de la persona con incapacidad, será tratada de acuerdo con la ley 1582 de 2012, decreto reglamentario No. 1377 de 2013 y por la Política de Protección de Información Personal de la Compañía, publicada aquí.
Cuando el usuario que utiliza las páginas web de la Compañía, es un menor de edad o persona con incapacidad, su representante legal, bien sea madre, padre, familiar a cargo, tutor o curador, será quien acepte los términos y condiciones. Sólo hasta que el menor o persona con incapacidad obtenga dicha aceptación, se entenderá que el uso que haga de las páginas web de la Compañía es válido. Así mismo se entiende que los padres, familiares a cargo, tutores o curadores han concedido su autorización sólo por el hecho de que el usuario menor de edad o persona con incapacidad haga uso de las páginas.
Los menores de 18 años de edad o personas con incapacidad no deberán ingresar a las páginas web de la Compañía ni usar sus servicios sin obtener previamente el consentimiento de su representante legal. Tampoco podrán registrarse en dichas páginas por su propia cuenta, sólo hasta cuando obtengan el consentimiento de su representante legal.
De acuerdo con lo dispuesto en el Código del Menor y sus leyes aplicables, la Compañía declara que el propósito de sus páginas web no es atentar contra la moral ni la salud física o mental de los usuarios menores de edad o personas con incapacidad, tampoco lo es obtener información privada o íntima de dichos usuarios para utilizarla en su contra. Los padres, familiares a cargo, tutores o curadores del usuario menor de edad o persona con incapacidad, asumen toda la responsabilidad sobre el uso que dicho usuario haga de las páginas web de la Compañía.
5. Información publicada por CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.:
La información que como usuario puedes obtener en las páginas web de la Compañía, en especial toda aquella que trate temas relacionados con la salud física, sicológica, la nutrición y el bienestar, es siempre de carácter enunciativo, básico, preliminar, puede ser falible, estar incompleta o carecer de veracidad, por lo tanto, como usuario, eres responsable absoluto del uso y manejo que le des a tal información.
Por ninguna razón y bajo ninguna circunstancia la Compañía se hace responsable por daños o perjuicios que hayan sido ocasionados de manera directa o indirecta por el uso de la información publicada en sus páginas web.
6. Propiedad intelectual:
Las páginas web de la Compañía y todos los contenidos publicados en ellas son para la información, orientación, educación y entretenimiento de sus usuarios. Todo lo publicado en las páginas web de la Compañía, llámese marcas, textos, fotografías, gráficas, videos, comerciales, ilustraciones, música, sonidos, materiales descargables, software, etc. están protegidos en favor de la Compañía bajo las normas de Propiedad Intelectual o cuentan con sus debidas licencias de uso.
Todo el contenido publicado en las páginas web de la Compañía está disponible sólo para uso personal, no comercial, por lo tanto, no podrá ser modificado, publicado, reproducido o distribuido. Todos los Derechos Reservados por CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.
Cuando un usuario incurre en violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, se hace plenamente responsable por los daños y perjuicios que ocasione de forma directa o indirecta, por su conducta frente a la Compañía o a terceros.
Cuando tú como usuario envías a la Compañía o públicas en sus páginas web comentarios, opiniones, ideas, quejas, reclamaciones o preguntas de manera espontánea, sin que la Compañía te lo haya solicitado y que tengan relación con los productos, servicios o actividades de mercadeo de la Compañía, dichas publicaciones pueden ser utilizadas libremente por la Compañía cuando ésta lo considere necesario o conveniente para sus planes de mercadeo, innovación, inversión y mejoramiento del negocio; entendiéndose que tus publicaciones y comunicación no es de carácter confidencial y no están protegidas por las normas de Propiedad Intelectual y por eso como usuario remitente de dicha información, no podrás reclamar indemnización o exigir participación alguna ya que la Compañía es quien tiene el derecho legítimo del uso comercial de la misma.
Si la información que como usuario publiques en las páginas web de la Compañía, estuviera protegida por las normas de Propiedad Intelectual, el hecho de publicarla espontáneamente (sin que se te haya solicitado hacerlo), indica que renuncias de manera total e ineludible a tus derechos patrimoniales sobre dicha información, pues los has transferido a la Compañía.
De cualquier modo, lo anterior significa que así tu información esté protegida o no, ésta se vuelve propiedad de la Compañía una vez que la publicas en sus páginas web de manera espontánea y libre, por lo que la Compañía no estará obligada de ninguna manera a tratarla de manera confidencial y tú como usuario no podrás hacer reclamaciones judicial ni extrajudicialmente, ni exigir pago alguno por el uso de la misma.
7. Tus deberes como usuario:
Además de las responsabilidades que hemos indicado en los términos y condiciones anteriores, como usuario te comprometes a usar las páginas web de la Compañía según lo establece la Ley, nuestros términos y condiciones y de acuerdo con el principio de buena fe, la moral, las buenas costumbres aceptadas por la sociedad en general y el orden público.
De igual manera, como usuario tienes la obligación de no usar las páginas web de la Compañía con propósitos ilícitos o distintos a lo establecido en estos términos y condiciones y que pudieran causar daño o perjuicio a la Compañía o a terceros, o que pudieran averiar, inhabilitar o impedir el uso regular y disfrute de las páginas por parte de los demás Usuarios.
Como usuario tienes el deber de usar la información y los servicios disponibles en las páginas web de la Compañía, de forma lícita y correcta. Así mismo, te comprometes a abstenerte de:
- Usar la información y los servicios disponibles en las páginas web de la Compañía, con fines opuestos a la Ley, la moral, las buenas costumbres aceptadas por la sociedad en general y el orden público.
- Utilizar la información con fines publicitarios, de venta, comercialización o difusión.
- Emitir mensajes no solicitados a los demás usuarios, con propósitos de venta directa o distintos a los expresados por la Compañía.
Si llegas a incumplir como usuario alguna de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones, y por la Ley, deberás responder por los daños y perjuicios que la Compañía sufra, bien sea directa o indirectamente.
8. Disponibilidad de las páginas web:
CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. no te garantiza que el sitio web www.variedadesandres.com, sus asociados, adscritos y las páginas que los conforman estén disponibles y en continuo funcionamiento en el tiempo.
La Compañía no garantiza que los contenidos y servicios ofrecidos en dichos espacios estén siempre disponibles o que como usuario puedas utilizarlos efectivamente. La Compañía no se hace responsable ni te garantiza como Usuario, que los contenidos y servicios ofrecidos en sus páginas web sean infalibles o de utilidad para ti. De igual manera, la Compañía no se hace responsable por daños o perjuicios de cualquier índole que se deriven de forma directa o indirecta por el uso que hagas de los contenidos y servicios de sus páginas web.
Así mismo, CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. no se hace responsable por la disponibilidad, el funcionamiento, la continuidad y veracidad de los contenidos y páginas web referenciadas o vinculadas desde sus propias páginas (enlaces externos), así como tampoco te garantiza que dichas páginas y contenidos referidos no sean modificados, eliminados y tengan regulaciones de privacidad. El hecho de que los nombres y enlaces de otras páginas web y contenidos aparezcan en las páginas web de la Compañía, no indica respaldo por parte de CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.
La Compañía no se hace responsable por daños y perjuicios causados por el uso de dichos contenidos o páginas referenciadas.
La Compañía no tiene control sobre la presencia de virus en sus páginas web, tampoco garantiza la no aparición de elementos que puedan producir alteraciones en tu software o hardware cuando interactúas con los contenidos y servicios de nuestras páginas web, por eso no se hace responsable de daños y perjuicios ocasionados por dichos virus o elementos.
9. Tus imágenes:
Publicar imágenes o fotografías en tu perfil de usuario es voluntario, La Compañía no exige que lo hagas como condición para utilizar nuestras páginas web. Cuando cargas una imagen o fotografía en tu perfil de usuario, das tu consentimiento para que sea vista por otros usuarios y aparezca como resultado de búsqueda de los distintos buscadores web sin que esto signifique que la Compañía haya incurrido en uso debido del material. Así mismo, cuando publicas una imagen o fotografía en las páginas web de la Compañía, garantizas que es de tu propiedad y tienes los derechos de la misma al momento de cargarla.
CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. no revisa ni filtra el contenido que cargas en nuestras páginas web, por eso como usuario te haces responsable de lo subido y publicado. No obstante, la Compañía puede eliminar cualquier material que cargues en nuestras páginas web, sin previo aviso, si considera que dicho material atenta contra la ética, la moral, la honra y buena fe de los demás usuarios o de la Compañía misma.
10. Manejo de las cookies:
Una cookie es un pequeño archivo con información que es enviada por un sitio web al computador de un Usuario y se almacena en su navegador, de manera que dicho sitio pueda consultar la actividad del usuario, sus preferencias y pautas de navegación.
Cuando visitas www.variedadesandres.com o cualquiera de sus páginas asociadas o adscritas, se envía una cookie que se guarda en tu navegador, de modo que podamos identificarte como Usuario único. En CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. reconocemos de manera expresa que utilizamos cookies con el fin de ofrecerte información y servicios que se ajustes cada vez más a tus necesidades como Usuario de nuestras páginas web.
Excepto que se haga dentro de alguna concesión de ley, www.variedadesandres.com y sus páginas asociadas y adscritas, no divulgarán a terceros, la información recogidas en sus cookies.
Aclaración importante: casi todos los navegadores están configurados para aceptar cookies, sin embargo, como usuario estás en libertad de reconfigurar tu navegador para rechazar las cookies.
11. Finalización de uso de las páginas web:
CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. se reserva el derecho de terminar el uso de sus páginas web para un usuario, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
12. Ofertas y promociones:
Las ofertas y promociones no son acumulables y no aplican para nuevos productos. Así mismo todas las ofertas y promociones globales (p.ej 10% de descuento en toda la tienda) solo aplican para productos seleccionados.
Todas nuestras ofertas están sujetas a cambios por políticas de la compañía o disponibilidad de inventario
Términos de uso de nuestros bonos de descuento
Condiciones de utilización de los bonos de descuento en la tienda en línea hogar universal:
1. Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
2. Los bonos de descuento no son reembolsables.
3. Los bonos solo pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de la tienda en línea hogar universal que se beneficien del bono.
4. Los bonos no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
5. No está permitido vender, comerciar o adquirir bonos de descuento de ninguna manera sin el permiso expreso de CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S.
6. Los bonos de descuento entregados a ciertas personas son personales e intransferibles y son de uso exclusivo de su titular y no pueden ser utilizados por terceras personas. Dentro de esta prohibición se encuentra utilizar bonos de empleados por terceros no empleados.
7. Los bonos de descuento pueden tener restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de bonos o un vencimiento). En estos casos, encontrarás dichas condiciones adicionales indicadas en los términos y condiciones de la actividad promocional o campaña que acompaña al bono.
8. Las ofertas publicadas en la tienda en línea tienen un plazo de redención y vigencia determinado en las condiciones especiales de cada oferta, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en el bono y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.
9. CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. se reserva el derecho de cancelar un pedido en que se identifique que no se cumplen con los términos y condiciones de uso de los bonos de descuentos.
10. En los casos en que el cliente haya realizado el pago y se cancele el pedido por no cumplir con las condiciones de uso del bono, el cliente podrá (a) solicitar un bono por el valor pagado, bono que puede ser utilizado en compras futuras o (b) solicitar el reembolso de lo pagado. En estos casos el reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a que se hay realizado el siguiente trámite (i) enviar solicitud de reembolso según formato previsto por CF COMERCIAL ZOMAC S.A.S. enviar certificado de existencia de la cuenta bancaria en la que aparezca el cliente como titular.